¿Cuáles son las reglas y las restricciones?

Nuestras restricciones de riego están vigentes ahora. Informaremos por correo a todos los clientes afectados si se produce alguna modificación de las restricciones actuales. 

Como no podemos observar todos los casos de desperdicio de agua, disponemos de un proceso de notificación en línea que nos ayuda a hacer un seguimiento de las sospechas de desperdicio. Si ve que se está produciendo un desperdicio de agua, puede informarnos en línea en www.calwater.com/conservation/report. Como parte de nuestro enfoque que prioriza al cliente, preferimos educar a los clientes sobre los usos prohibidos del agua antes de emitir sanciones.

En este momento, no hemos implementado presupuestos para el agua que exijan un monto de reducción específica para cada cliente. Sin embargo, animamos a todos los clientes a continuar ahorrando agua todos los días.

Si no está de acuerdo con una multa que se le ha impuesto, puede llamar a su oficina local de Cal Water para hablar con un representante de servicio al cliente. 

Los clientes recibirán información por correo cada vez que se produzcan cambios en sus restricciones de riego u otras modificaciones relacionadas con la sequía. También notificaremos a los clientes a través de otros canales, pero el correo garantiza que todos los clientes recibirán la información.

Preferimos conseguir mayores reducciones en el consumo de agua comprometiendo y educando a los clientes para que la conserven voluntariamente y eviten el desperdicio de agua. Nuestros clientes han hecho un gran trabajo al ahorrar agua en el pasado, y esperamos que vuelvan a responder a la solicitud para reducir su consumo.

Nuestro equipo de sostenibilidad especializado en agua sigue monitorizando la oferta y la demanda de forma continua. Cualquier decisión futura se basará en nuestra evaluación de las condiciones de oferta y demanda locales, pero preferimos conseguir voluntariamente las reducciones necesarias para no tener que aplicar restricciones adicionales a los clientes. Si no podemos reducir el consumo de agua de los clientes a los niveles necesarios, es posible que debamos implentar presupuestos de agua.